تعد عدادات الكهرباء والغاز والمياه في شقة أو في منزل خاص أمرًا مفيدًا ، مما يسمح لك بمراقبة كمية السلع الجماعية المستهلكة بوضوح ودفع فقط مقابل الكمية المستخدمة فعليًا ، كقاعدة عامة ، مما يوفر بشكل كبير في نفس الوقت. ولكن ، مثل جميع الأشياء ، يمكن أن تتكسر العدادات عاجلاً أم آجلاً. سنكتشف ما يجب فعله في مثل هذه الحالة من أجل حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
أسباب الأعطال
يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل التي توقف جهاز القياس عن العمل فجأة.
- اضمحلال الجهاز وتنمية موارده.
- فشل في شبكة الإمداد - على سبيل المثال ، أدت قفزة حادة في الجهد الكهربائي في التيار الكهربائي إلى انهيار عداد الكهرباء. إذا انكسر عداد الماء الساخن ، فقد يكون السبب هو أن أقصى درجة حرارة مسموح بها هي 90 ⁰.
- عداد معيب.
- تركيب أو اتصال أو عملية غير صحيحة.
- رداءة جودة المورد الموفر (في حالة المياه ، عدد كبير من الشوائب الضارة لمختلف الأملاح المعدنية والمركبات الكيميائية الأخرى التي تكون عدوانية لمواد العداد).
- تلف ميكانيكي للجهاز.
- فشل إلكتروني (مناسب إذا تم تركيب عداد كهربائي إلكتروني حديث) وما إلى ذلك.
إذا كان الخطأ يكمن في الشركة الموردة للمورد - على سبيل المثال ، عداد المياه الباردة من السائل الموفر تحت ضغط مرتفع قد انهار - عندئذ يمكن مطالبة تكلفة إصلاح المشكلة بالتعويض عنها. كيف تثبت مشاركة المرافق العامة - موضوع للنقاش آخر.
ماذا تفعل عند اكتشاف عطل
كسر عداد الغاز أو شيء آخر ، لا يهم ، أول شيء تفعله هو تقييم طبيعة الانهيار. إذا كان هذا نوعًا من التفاهات لا يؤثر على تشغيل الجهاز ويسهل إزالته - على سبيل المثال ، تم فك المسمار الذي يثبت العداد على السطح - يمكنك إصلاحه بنفسك. لا يجب إصلاح الأشياء الأكثر خطورة على الفور بجهودك الخاصة ويجب ألا تحاول ، إلا إذا كنت موظفًا في المنظمة المقابلة (على سبيل المثال ، Gorgaz) وليس لديك كل المهارات والتصاريح اللازمة لمثل هذا العمل. أولاً ، يمكنك المبالغة في تقدير نقاط قوتك وعدم تشغيل الجهاز مرة أخرى ، ولكن فقط جعله أسوأ ، وثانيًا ، عند الإصلاح ، سيتلف الختم على المنتج بالتأكيد. وبدونه ، لن تؤخذ قراءات العدادات في الاعتبار.
في حالة الطوارئ (على سبيل المثال ، يتدفق عداد المياه في تيار من الماء المغلي أو إذا مر عداد الغاز بوضوح) ، يجب إيقاف الاتصالات. على سبيل المثال ، في البيوت السوفيتية القياسية الموجودة على بئر السلم ، كقاعدة عامة ، هناك مرحلات تعمل على فصل الكهرباء عن الشقة ، وعادة ما تكون الصمامات لإيقاف إمدادات الغاز والمياه في منطقة مدخل المدخل أو الطابق السفلي. يجب توضيح هذه المعلومات بالتفصيل عند مدخل السكن ، بحيث في حالة عدم إضاعة الوقت في الاتصال أو تجاوز الجيران.
بعد ذلك ، يبرز السؤال المنطقي: إلى أين أذهب؟ ينبغي الإبلاغ عن فشل المنظمة المسؤولة عن هذا النوع من الاتصالات. يجب ذكر اسمها وتفاصيل الاتصال بها في العقد لتقديم الخدمات / صيانة المعدات ذات الصلة. هناك العديد من الخيارات - اترك طلبًا لزيارة السيد عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت (إذا كانت هناك مثل هذه الفرصة) أو اذهب إلى المكتب واكتب الطلب المقابل شخصيًا. كلما تم ذلك بشكل أسرع ، كان إصلاح العطل أسرع وكلما كانت الخسائر النقدية أصغر بسبب الدفع وليس للاستهلاك الفعلي. مطلوب موظف المنظمة لفحص العداد ، وإصلاح العطل ، وبيان ما إذا كان من الممكن إصلاحه أو ما إذا كان الاستبدال مطلوبًا.
تلميح
المرافق ليست في عجلة من أمرها للمساعدة ، إذا كان لديك عداد مياه مكسور ، فماذا أفعل بعد ذلك؟ لا تتردد في تقديم شكوى ، لأنه ليس من الضروري حتى الآن أن أقسم عند زيارتهم أو الاتصال بهم. تقريبا جميع المؤسسات لديها عناوين بريد إلكتروني. رسالة مهذبة تحدد ما يحدث للسلطات العليا - واحتمال إيجاد حل مبكر لمشكلتك يزداد بشكل ملحوظ.
عملية الإصلاح
من الممكن فقط المضي قدمًا في الإصلاح أو الاستبدال عندما يسجل موظف في مؤسسة تزود موردًا عطلًا في مستند ما ويفك الأختام.
إذا كان العداد ، الذي لا يزال تحت الضمان ، مكسورًا ، يمكنك محاولة إصلاحه أو استبداله على نفقة الشركة المصنعة. ولكن من الجدير بالذكر أنه غير ملزم بقبول ذلك بصمت. على الأرجح ، سيتم تعيينهم لفحص لتقييم التشغيل الصحيح للجهاز وأسباب فشله. إذا ثبت أن الشركة المصنعة غير مذنبة ، فسيتم رفض إصلاح الضمان أو رد الأموال أو الاستبدال بمقياس غاز أو ماء أو كهرباء مماثل.
من يغير الجهاز ، السيد (وليس بالضرورة من المرافق) أو المالك نفسه ، يعود إلى مالك المنزل. يجب أن يفهم: على أي حال ، لن ينجح في الغش هنا. بعد إصلاح العطل ، سيتعين عليك الاتصال بممثل الشركة المناسبة مرة أخرى. سوف يقوم بفحص المنضدة ، والتحقق من صحة عمله ، وتسجيل القراءات وختمها مرة أخرى. وفقط من هذه اللحظة فصاعدًا ، سيدفع المواطن مرة أخرى مقابل هذا النوع من خدمات المرافق وفقًا للاستخدام الفعلي.
تكاليف الإصلاح
نقطة مهمة هي من يجب تغيير عداد الغاز المكسور أو المرافق الأخرى. المواقف المختلفة ممكنة مرة أخرى.
- تتحمل الشركة الموردة مسؤولية هذا الخلل ، وقد ثبت ذلك. تقع جميع التكاليف والالتزام بتنفيذ العمل عليها.
- يقع الجهاز داخل الشقة ، ويتم خصخصة السكن نفسه. إصلاح أو تغيير المالك.
- وبالمثل ، يتم توفير السكن بموجب عقد إيجار اجتماعي - مرة أخرى ، يتغير المالك ، أي البلدية أو وكالة عقارية أخرى.
- يقع العداد خارج الشقة (عند المدخل) ، والذي يحدث غالبًا في حالة الكهرباء. إذا انكسر عداد الكهرباء في هذه الحالة ، فقم بدراسة العقد مع مقدم الخدمة بعناية. يمكن اعتبار الأجهزة الموجودة خارج الشقة ملكية منزل مشتركة ، ومن ثم فإن إصلاحها هو قلق المرافق العامة.
كسر العداد - كيفية قراءة القراءات
مع وجود جهاز قياس خاطئ ، هناك خياران لحساب استهلاك خدمات المرافق ممكنان:
- متوسط البيانات للأشهر الثلاثة الأخيرة قبل أن يتم تفصيلها ؛
- سيتم الحساب وفقا لمعايير الاستهلاك.
يمكن كتابة كيفية الدفع في حالة معينة في العقد مع مزود الخدمة ، إن لم يكن - يجب توضيح هذه المعلومات معهم شخصيًا. بالمناسبة ، سيتم حساب رسوم الخدمة بنفس الطريقة إذا لم يتم تقديم العداد لبعض فترة الفوترة.
وإذا لم تقم بإصلاح؟
إن تحويل الموقف لصالحك هو رغبة منطقية ومفهومة. لذلك ، يواجه الكثيرون حقيقة أن عدادًا مكسورًا بدأ في التسجيل لصالحهم أو توقف تمامًا ، قرر تركه معيبًا. حتى لو رفض المرء الأخلاق وفكرة أن كل شيء سيكافأ ، فإن مثل هذا السلوك غير قانوني.
ما ينتظر عاشق الهدية الترويجية سيئ الحظ؟ الخيارات الممكنة. يتم فحص كل متر كل بضع سنوات ، ويمكن التحقق من شهادته من قبل ممثل منظمة توريد الموارد في أي وقت. في كلتا الحالتين ، يمكن ملاحظة عطل. ومن ثم يمكن أن يطلب من المشترك دفع مقابل الخدمات المستهلكة ليس حسب شهادة العداد منذ آخر مرة كان فيها في حالة جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم فرض غرامة. بطبيعة الحال ، سيطلب من صاحب المنزل الذي تم تركيب هذا العداد فيه إصلاح العطل.
كي تختصر
لخص بإيجاز كل ما سبق. ماذا تفعل إذا انكسر العداد؟ في حالة الطوارئ (على سبيل المثال ، لا يعمل عداد الغاز فقط ، ولكن هناك تسرب واضح) ، يجب إيقاف تدفق هذا النوع من الموارد في أسرع وقت ممكن. بعد ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالمنظمة (gorgaz ، شركة الطاقة الحرارية ، شبكة الكهرباء أو مرافق المياه) وانتظر الزيارة وحكم المتخصصين. يتم فحص جهاز القياس الذي تم إصلاحه أو استبداله مرة أخرى من قبل ممثل منظمة الإسكان والخدمات المجتمعية ذات الصلة وإغلاقه. لفترة عمل الإصلاح ، يتم دفع استهلاك هذا المورد وفقًا للمعايير المناسبة لهذا الموقف أو بناءً على حجم الاستخدام لفترات الفوترة السابقة.