Zanussi هي علامة تجارية إيطالية معروفة للأجهزة المنزلية مملوكة لشركة Electrolux. لطلب إصلاح غسالة Zanussi تحت الضمان ، ما عليك سوى الاتصال بالخط الساخن - هنا يمكنك الحصول على إجابات لجميع الأسئلة المتعلقة بمنتجات هذه العلامة التجارية.
التزامات الشركة المصنعة
جميع معدات Zanussi مغطاة بالضمان القياسي لمدة عام واحد - يمنح الحق في ذلك من تاريخ الشراء وموثق - في بطاقة الضمان.
شرط خدمة الضمان هو قسيمة مليئة بشكل صحيح. يجب لصق الطوابع والتوقيعات. يشار إلى تاريخ البيع. يبدأ الضمان من يوم تحرير المنتج أو من يوم البيع.
توصيات للمشتري من المصنع:
- تحقق من مظهر الغسالة وتكوينها قبل الشراء.
- ثق بتثبيت CMA لمتخصصي مراكز خدمة Zanussi. يمكنك تثبيت الجهاز بنفسك ، ولكن إذا تسبب ذلك في حدوث عطل ، فلن يكون الضمان ساريًا.
- اقرأ التعليمات قبل التشغيل.
يتم إعطاء محرك العاكس ضمان 10 سنوات. تتحمل شركة Electrolux هذا الالتزام ، وينطبق على جميع موديلات الغسالات الأوتوماتيكية (CMA) المجهزة بمحرك عاكس. الحالة - يجب تحرير الجهاز في موعد لا يتجاوز 2013.
الى اين اذهب؟
للعثور على أقرب مركز خدمة ، على الموقع الرسمي ، يمكنك إدخال مدينتك في الحقل المقابل والحصول على العنوان.
للحصول على المساعدة والمشورة ، يمكن للعملاء الاتصال بمركز معلومات الشركة عبر الهاتف: 8 (800) 200-35-89. المكالمات مجانية.
إذا كان مالك AGR ليس لديه ضمان ، فهذا ليس عقبة أمام الإصلاح بأسعار معقولة. يمكن لمالكي الأجهزة المنزلية الذين يحتاجون إلى الإصلاح طلب الخدمة عن طريق دفع إصلاح لمرة واحدة.
لمعرفة الشروط ، تحتاج إلى الاتصال بقسم الضمان عبر الهاتف: +7 (495) 727-43-65 (موسكو والمنطقة) ، 8 (800) 200-35-89 (مناطق أخرى). بعد تسجيل AGR الخاص بهم في بضع دقائق ، يحصل أصحاب الغسالات على المساعدة الشخصية.
الفروق الدقيقة في الخدمة
لا يعني وجود التزامات الضمان من جانب الشركة المصنعة أن أسياد مراكز الخدمة يجب أن يذهبوا إلى أصحاب AGR لتنظيف المرشحات المسدودة. الإصلاح مجاني في حالة واحدة فقط - إذا لم يحدث الفشل بسبب خطأ المالك. حتى إذا انكسر AGR بسبب التغييرات في الشبكة ، فسيظل المستخدم هو المسؤول ، لأنه لم ينص على حماية الجهاز من طفرات الطاقة.
غالبًا ما يتم رفض الإصلاحات المجانية للأسباب التالية:
- تم تثبيت الجهاز وتوصيله بشكل غير صحيح.
- يتم استخدام سلك التمديد لتوصيل التيار الكهربائي.
- اغسل أغراض غير مخصصة لهذا الغرض.
- تعبئة تذكرة غير صالحة.
يمكن العثور على قائمة تفصيلية بالحقائق التي تمثل أسبابًا لرفض خدمة الضمان في الوثائق المرفقة بالغسالة.
إذا كسر AGR ، كونه تحت الضمان ، تحقق من قائمة الأعطال التي يمكن "إصلاحها بيديك". عند الاتصال بأخصائي ، كن على استعداد لإبلاغه - نموذج الغسالة ، يوم ومكان الشراء ، وأيضًا بالتفصيل سبب المكالمة.